EL CAPITAL INTELECTUAL Y LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PUBLICAS

EL CAPITAL INTELECTUAL  Y LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS

Chimayco LLacua, Susana Rosario





RESUMEN

   El presente trabajo pretende,  resumir de manera sucinta los conceptos de capital intelectual y la gerencia del conocimiento, conceptos que actualmente se vienen utilizando en grandes empresas y que han dado excelentes resultados. El objetivo consiste en vincular  a nuestras Instituciones educativas en Proyectos que puedan aprovechar el capital intelectual en la mejora de los aprendizajes.

PALABRAS CLAVE: Capital intelectual, Capital humano, activos intangibles, gerencia del  Conocimiento.

ABSTRACT

    These works aims to succinctly summarize the concepts of intellectual capital and knowledge management are used in large companies and have given excellent results. The objective in to link our educational institutions in projects that can harness the intellectual capital in improve learning.

KEYWORDS: Intellectual Capital, Human Capital, intangible assets, knowledge management.

INTRODUCCIÓN

     El capital intelectual es “la posesión del conocimiento, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan a la empresa una ventaja competitiva en el mercado” (Edvinsson, L Malone (1999). “El Capital Intelectual es aquel conocimiento que puede ser convertido en beneficio en el futuro y que se encuentra formado por recursos tales como las ideas, los inventos, las tecnologías, los programas informáticos, los diseños y los procesos”  (Edvinsson y Sullivan, 1996). Existen varias definiciones al respecto, pero muy pocos lo aplican a sus empresas, El concepto de capital intelectual se maneja desde los comienzos de la humanidad, cuando las primeras especies humanas, luchaban por sobrevivir, ante un medio agreste, plagado de peligros y riesgos que estos hombres tuvieron que afrontar para sobrevivir. Uno de los grandes descubrimientos fueron, el fuego, las armas de piedra, y otros elementos que permitieron el desarrollo de una especie sobre otras, la supervivencia y el posterior desarrollo, eso es capital intelectual.
“...No sobrevive el más fuerte ni el más inteligente sino el que es capaz de adaptarse más rápido a los cambios...”   Charles Darwin

   Por otro lado se define el Conocimiento como el Conjunto de experiencias, saberes previos, valores, información, percepciones e ideas que crean determinada estructura mental en el sujeto para evaluar e incorporar nuevas ideas, saberes y experiencias. La gerencia del conocimiento es una forma de desarrollar todos los  recursos humanos, pero a la vez es la forma de ver la organización como un conjunto de personas, trabajando para lograr objetivos claros. Este grupo de personas requiere organización para reducir los riesgos. Es fundamental, en la institución educativa, desarrollar los mecanismos, tecnologías, procedimientos para que el conocimiento  se convierta cada vez más en una ventaja competitiva sostenible.

   Partiendo de estos conceptos, en este trabajo se pretende acercar a las instituciones educativas a los conceptos de capital intelectual y Gestión del conocimiento..

¿Qué es capital intelectual?

   Hasta el día de hoy pude entender la importancia del capital intelectual en la gerencia del conocimiento. Lev, manifiesta que estos términos han sido utilizados en la literatura: en la contabilidad, como recursos intangibles, en lo económico, como activos del conocimiento, y en la empresa el capital intelectual. Ahora bien si el capital intelectual abarca las relaciones de los clientes y los socios, los esfuerzos innovadores, la infraestructura de la empresa, el conocimiento y la pericia de la organización. (Edvinsson  y Malone, 1999) en las instituciones educativas equivaldrían a las relaciones entre maestros y padres de familia, los esfuerzos innovadores de los maestros para el logro de los aprendizajes, el mejoramiento de la infraestructura educativa, el conocimiento de los maestros, la experticia del director para  la solución de conflictos y la toma de decisiones. De igual manera, para Edvinsson y Sullivan (1996) el capital intelectual es el conocimiento que puede ser convertido en  beneficio futuro, y que se encuentra formado por recursos como las ideas, los inventos, las tecnologías, los programas informáticos, los diseños y los procesos. Trasladado estos conceptos a nuestra realidad educativa, el capital intelectual está formado por las ideas y la creatividad de nuestros maestros y estudiantes, muchas de las cuales podrían servirnos a futuro, los inventos motivados por la indagación y experimentación, a través de la feria de Ciencias  y tecnología, donde nuestros estudiantes tendrán la oportunidad de exponer  sus inventos e interactuar con otros estudiantes de diferentes realidades. El uso de la tecnología,  a través de la computadora, radio, televisión, etc… permitirán a nuestros estudiantes el manejo de la tecnología, que va de la mano con el uso de los programas informáticos, a través de la web, haciendo uso de los diseños y procesos para generar cambios. .

¿De dónde provienen las Raíces del valor?

   Si trasladamos el papel del capital intelectual a nuestras escuelas, lo que describimos en los organigramas, informes anuales, informes trimestrales, Planes y proyectos de trabajo, los directivos debemos estudiar estos informes para buscar insumos que nos permitan realizar un diagnóstico real y  formular planes de mejora.

   Esto es lo que hace valioso el capital intelectual: el estudio de las raíces del valor de una institución educativa, los factores ocultos que impiden el desarrollo de planes y proyectos educativos.

¿Cuáles son estos factores? Según  investigaciones llevadas a cabo por Skandia, empresa sueca de seguros y servicios financieros, estos factores son de dos clases:

1.- Capital Humano. Que viene a ser la combinación de conocimientos, habilidades, estrategias, inventiva y capacidad de los maestros de manera  individual de la institución educativa,  para llevar a cabo la tarea o planes que tienen entre manos. El Ministerio de Educación, no puede ser propietaria del capital humano.

2.- Capital Estructural. Los equipos, programas, base de datos, estructura organizacional, patentes, marcas de fábrica y todo lo que forma parte de la capacidad organizacional que sostiene la productividad de sus empleados, en una palabra, todo lo que queda en la escuela cuando los maestros y el personal administrativo se retiren a sus casas, viene a ser capital estructural. A diferencia del capital humano, el estructural sí puede ser propiedad del Ministerio de Educación,  y por tanto se puede negociar. En consecuencia:

CAPITAL INTELECTUAL= Capital humano + Capital estructural

   A modo de síntesis podemos afirmar que: El capital intelectual es la combinación de activos inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento, la capacidad para aprender y adaptarse, las relaciones con los estudiantes y los padres de familia, , los nombres de los productos, los procesos internos y la capacidad de investigación más desarrollo, etc., de una organización, que aunque no estén reflejados en los estados contables tradicionales, generan valor futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja competitiva sostenida.

Navegando a la deriva

   Se consideran activos intangibles a aquellos bienes de naturaleza inmaterial, por ejemplo: el conocimiento del saber hacer, el trato con los estudiantes y padres de familia, nuestros procesos operativos, desarrollo de sesiones de aprendizaje, tecnología de la información  (TICS), base de datos (SIAGIE; PAP; etc) capacidades, habilidades y motivaciones de los maestros. Ahora bien, estos activos intangibles si no son bien aprovechados por los directivos, sin dirección, ni rumbo irán a dar a mar abierto.es por ello que debemos asignarle una valoración, destacando la innovación y la creatividad, la renovación y el desarrollo pero direccionándolos a futuro, relacionando todas las áreas de una institución educativa, es decir los activos tangibles e intangibles, para llegar a buen puerto y lograr los objetivos institucionales.

 ¿Cómo gestionamos el capital intelectual desde nuestras escuelas?

   La Gestión del capital intelectual es más que un simple, manejo de propiedad intelectual, es el multiplicador del poder del capital humano y el capital estructural combinados, siguiendo cuatro pasos:

1.      Entender las partes del navegador que muestran la capacidad de creación y extracción del valor. Es decir conocer las capacidades creativas y valorativas de nuestros maestros.

2.    Multiplicar este valor por interacción y fertilización cruzada de las capacidades ociosas. Esto podemos lograrlo a través de los círculos de inter aprendizaje entre maestros.

3.    Concentrarse en el flujo e intercambio, la transparencia de las competencias de la organización creando una gama de conocimientos, del cual los interesados deben  escoger lo que necesiten para ser productivos.

4.      Capitalizar este proceso liberando, codificando, reciclando e intercambiando  sus componentes.

¿Cuáles son sus beneficios?

1.      Lograremos una curva de aprendizaje con mayor pendiente.

2.      Menor tiempo para la elaboración de materiales didácticos.

3.      Economía de costos e inversión en capital estructural y capital organizacional, en parte a través de proyectos de  reciclaje.

4.      Mayor valor añadido, debido a las interacciones, o círculos de inter aprendizaje,  que mejorarán el servicio educativo.

5.      Creación de valores agregados por novedosas creaciones e innovaciones.

   Todo esto puede ser efectivo siempre y cuando el director se comprometa a desarrollar el capital intelectual y el proceso de medición, y a usar esa información para replantear la organización de la institución educativa, teniendo en cuenta sus puntos fuertes, débiles y comprometer su futuro.

Caso Institución educativa Los Precursores

   En mi Institución educativa, encuentro  una serie de activos tangibles e intangibles, así como capital intelectual, capital estructural, etc, el reto ahora es cómo aprovechar el ejemplo del caso Skandia para sacar adelante mi institución educativa,

   Primero debo cambiar la estructura organizacional, determinar la problemática del entorno, analizar el por qué  bajan nuestras metas de atención, debemos mirar el mercado, nuestros potenciales clientes, sus necesidades, la oferta y la demanda, eso nos lleva a gestionar de manera distinta nuestra escuela, a muy corto tiempo de la manera más rápida, aprovechar el valor de la información, del conocimiento, las Tics, para ello debemos reconocer las capacidades, conocimientos y actitudes de nuestros maestros y de todo el personal en su conjunto,  concientizarlos para que puedan invertir todo su talento en la Institución educativa, fomentar mayor participación e involucramiento de todos los actores, fortalecer el liderazgo, el aprendizaje permanente, etc, pasando por la evaluación y la valoración del esfuerzo al término de cada periodo.

CONCLUSIONES

      En este trabajo hemos podido conceptualizar el capital intelectual y la gestión del conocimiento, es así que reconocemos que el capital intelectual es la combinación de activos inmateriales o intangibles, que incluye la capacidad, el conocimiento, las relaciones entre los actores de una institución, los procesos internos, la investigación más desarrollo, de una organización, que aunque no puedan ser contabilizados, generan valor futuro.   El modelo de Skandia constituye un ejemplo claro de visión a futuro, gracias a su trabajo precursor en el campo del capital intelectual y su dedicación a la innovación. El éxito no proviene solo de nuevas ideas, sino de su complementación, y esa complementación es el producto de la cultura empresarial, liderazgo e infraestructura de apoyo. Para ello iniciaremos el recorrido por el navegador y sus componentes, llevando el capital intelectual a territorios inexplorados. Ese es el reto que debemos asumir los directivos en la gestión del conocimiento.

BIBLIOGRAFÍA

1.      Edvinsson, L.y Malone M.(1999)  “El Capital Intelectual. Cómo identificar y calcular el valor de los recursos intangibles de su empresa”. Barcelona.  Ediciones Gestión 2000, S.A.,

2.      Gómez López, Juan Carlos, “El Capital Intelectual”, www.gestiopolis.com/recursos

3.       Modelo Skandia:  http//www.gestiondelconocimiento.com/modelo_navigator_de_Skandia_htm